相城区纪委监委念好“学”“实”“精”三字诀，从严从实抓好信访举报干部队伍建设，为信访举报工作高质量发展筑牢基底。

一是“学”字当先，强化理论水平。练好岗位内功，召开专题会集中学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访工作条例》，提升纪法意识、纪法思维、纪法素养。组织观看警示教育片、签订廉洁自律承诺书和遵守保密纪律承诺书，强化信访干部的规矩意识和纪律意识。强化统筹衔接，督促各镇（街道）规范开展检举控告受理办理工作，切实将《条例》要求贯彻到信访举报业务流程中去。

二是“实”字为干，增强实践本领。开展区镇两级联合接访，建立信息例会交流制度，引导信访干部增强分析工作本领，今年以来，联合接访29批41人次。开展疑难复杂信访化解专项整治，督促各镇（街道）加强与信访工作部门、职能部门的协调联动，主动提升化解矛盾、服务群众的能力。推动守好职责边界，精准分流业务内外信访问题，保信访举报问题线索运转及时、流转有痕。

三是“精”字为要，规范平台操作。严格信访办理程序，督促各镇（街道）纪（工）委深化检举举报平台及基层版的应用，安排专人负责平台操作，落实好数据录入等基础工作。指导干部定期对检举举报平台数据进行分析总结，提升研判问题焦点能力，进一步提高信访件查办处置效果。