|
|
|
相城城管人性化服务，提高市民口碑 |
|
作者：城管局 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-7-13 |
近年来，相城区城管局以人为本，大力倡导人性化服务，加强指导、服务。
一、温馨提示，服务广告业主。
我区大部分店招店牌为一年一审批，但鉴于以往总有一些广告主在广告到期后仍不去办理备案或更新手续，给管理带来了滞后，为此，城管局实行人性化服务，对户外广告审批到期的，进行温馨提示，给广告主发放通知，告知相关事项，通过提前提醒，避免了户外广告主错过重新审批的时间，加强了户外广告的日常管理。
二、提前介入，加强工地管理。
为使工地文明施工，城管局对即将开工的工地进行先行指导与管理，指导施工单位正确设置围栏、冲洗等设备，宣传相关政策法规，防止施工过程的抛撒滴漏行为，同时加强工地人员生活区环境卫生管理，促进工地人员的健康生活。
三、加强管理，确保赈灾安全。
当前，四川地震灾害引起全社会的关注与同情，各类捐款活动如火如荼，社区周边、菜场等公共场所都摆起了捐款摊位，鉴于如此的特殊情况，城管局一方面简化了临时摊位、宣传横幅的审批手续及设置费用，另一方面加强管理，特别是对设摊人员的身份进行鉴别，以防有假冒人员以赈灾形式骗取百姓的血汗钱。
四、联系协调，实行首问负责。
为了切实解决百姓难点、热点问题，城管局于2006年底开辟专门的信访室与信访热线，然而经常会受理一些不在我城管局管理范围内的问题，为了不让百姓投诉无门，坚持首问负责制，利用工作联系单或电话协调，帮助投诉群众解决问题。
五、免费供药，扩大消杀范围。
自2007年开始，我爱卫办对灭鼠、灭蟑等消杀药物实行政府埋单，免费供应，并根据季节变化，定期发放到各社区（居委会），因实际情况需要的还可到爱卫办领取，加大灭鼠、灭蟑力度，扩大消杀范围，此举得到了社区居民的欢迎。
六、成立讲师团，开展免费讲座。
今年，在爱卫办的组织下，成立了健康讲师团，讲师团成员分别来自全区医学界相关专家，定期组织下村、下社区进行免费健康讲座、义务咨询。由于这些成员的水平高、素质好，使听讲座的居民受益匪浅，增长了健康知识，提高了全民健康意识，推动了我区健康管理工作。
七、增加数量，加强餐饮垃圾清运。
鉴于餐饮行业产生垃圾较多，原有安排每天一次垃圾清运已不能满足垃圾的产量，各餐饮点产生的大量垃圾给市容环境带来了弊病，为此，城管局环卫科与相关环卫站协调，增加餐饮点垃圾的清运数量，并将清运时间与餐饮营业时间错开，如一大早清运昨晚遗留的垃圾、下午清运中午产生的垃圾，既不影响餐饮行业的正常经营，又及时将其产生的垃圾进行清运，赢得了餐饮业主的欢迎。
八、现场踏勘，合理布点小区垃圾中转房。
目前，各新建住宅小区如雨后春笋在我区遍地开花，城管局一方面加强对新建住宅小区装修垃圾清运的管理，另一方面对交付后居民生活垃圾存放点——垃圾中转房的建设进行指导，尤其对它的数量与布点，经过现场踏勘，结合周边环境影响，给开发商提供布点的合理建议。 |
|
文章录入：sj 责任编辑：sj |
|
